Excellent accueil. Rendez-vous propos au garage sous 8 10 jours, un vhicule de courtoisie rserv. J'obtiens sur place en plus une plus belle auto: la DS5 du garage. Intervention circonspecte sur mon vhicule et explications pragmatiques la clef. Au final, un tarif honnte et le rconfort que les garages srieux existent encore...
Mon vehicule a eu deux rendez vous pour des vidanges dans ce garage. Garage tres serieux..personne a l acceuil disponible et agreable...mecano qui connait son travail et a qui rien n echappe....bravo car pour avoir fait les differents citroens du coin c est reelement le meilleur professionnellement..
Dbut juin, je suis tombe en panne et ma voiture a t transmise chez eux. Avec laide de Renault, il ma t certifi que la panne provenait de la vanne EGR et quil fallait la changer pour rsoudre la panne. Super ! Je donne donc mon accord pour 212E je vais rcuprer ma voiture rpare top. Aprs surprise pas de nouvelles, japprends finalement une semaine aprs que la voiture est toujours en panne et quil faut la renvoyer chez Renault pour un diagnostic complmentaire mais ils ne veulent pas me donner les coordonnes videmment. Jai trouv le Renault en question, il ne trouve pas de panne, peut-tre un problme dinjecteurs mais aucune certitude il me dit la renvoy chez eux pour qu'ils trouvent eux mme le problme. Je rappelle GROULT immdiatement aprs sans informer de mon autre appel, lui me dit directement (pas de diagnostic supplmentaire par rapport Renault donc) quil faut changer les injecteurs sans aucunes certitudes, cest 1200 E moi de prendre la dcision, En gros, soit jai de la chance a fonctionne, soit je met cet argent la poubelle. Si javais su au dpart le prix total soit 1500Eu jaurais bien sur refus car ma voiture est vieille et nen vaut absolument pas la peine. Mon assurance me conseil de faire une lettre de recours, si la voiture ne fonctionne pas au final je nai pas a payer la vanne. Rponse mon recommand, avec 20euros gardiennage/J au 10 juillet, je reois celle-ci le 18 bizarrement la mienne avait mis une journe leur parvenir, eux 8 jours certainement post le 13 au soir, histoire de prolonger un peu la rception. Lors de la rcupration de ma voiture le 19, face moi un grant sans aucune discussion possible, qui nous a clairement aboy dessus (je n'tais pas seule et j'ai bien fait de venir accompagn) en mattaquant pour se dfendre je n'avais clairement pas la possibilit de parler. Donc 140Eu de gardiennage en plus, videmment! Aprs, oh Surprise, ma voiture bonne pour la casse bah elle roule, aucun voyant ne sallume d'ailleurs l'heure actuelle. Jaurais perdu mon temps, 140euros dans lhistoire, mais jai ma conscience pour moi contrairement sa collaboratrice, certainement sa femme qui avait quand mme lair bien gne lors de la facturation, bizarrement. Et lui qui est parti rapidement s'occuper d'autres choses, histoire de ne laisser aucun choix de discussion. Je finirais par vous dire, quil rpondra trs certainement ce message (comme aux autres qui ont os donner leurs avis ngatif, mais vridique ...) en mincendiant peut-tre comme il la si bien fait lorsque jai rcupr ma voiture. Il prcisera certainement que jai voulu arnaquer mon assurance, parce que tout le monde ici vous le dira il ny a jamais eu dorages au dbut du mois de juin, ma voiture n'a donc pas pu prendre l'eau, et j'ai menti mon assurance, qui m'avait d'ailleurs conseill elle mme de mandater un expert pour assurer mes arrires comme il y a un dlai lgal. Je tenais tout de mme vous le prciser, parce que l'assurance bien vu ces intempries elle, et puis je n'tais d'ailleurs pas la seule mais tout le monde du rver, ou vouloir arnaquer leur assurance. Enfin, je ne suis pas du genre crire des avis ngatifs bien au contraire. Jai grandi dans une famille de commerants et je sais quel point des avis ngatifs infonds peuvent tre dommageables pour un professionnel, mais ils servent aussi un moment donn informer la population pour viter des msaventures comme celle-ci. Je ne peux pas laisser passer quelque chose comme cela et quoiquil en soit le seul tort que jai eu ici, cest dtre une jeune femme, arrive Chartres depuis peu, sans connaissances pour m'aider et surtout ne pensant pas que le malheur des gens pouvait profiter de cette faon des personnes comme cela, surtout professionnelle. En esprant que vous navez pas de problmes de voitures, et surtout que vous naurez pas vivre une exprience similaire la mienne,
Professionnel sympathique
Bonjour, je suis le patron de cette entreprise, il semble qu'il n'y avait aucun rendez vous au nom de erwann ce jour l, le seul incident du jour est une tentative de vol de carburant par deux jeunes. Merci lorsque vous faite des commentaires en anonyme de prcis ce qui c'est rellement pass. Laurent Groult
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